TTEC расширяет стратегическое сотрудничество с Zendesk для предоставления улучшенных решений на базе ИИ в сфере клиентского опыта

Партнёрство предоставляет индивидуализированные решения Zendesk, инновационные инструменты миграции, вертикализированные предложения и поддержку полной реализации для более быстрого достижения клиентской ценности.

TTEC Holdings, Inc., ведущий мировой инновационный поставщик технологий и услуг в области клиентского опыта, объявила о расширении стратегического партнерства с Zendesk, пионером в сервисе, управляемом искусственным интеллектом. Сотни корпоративных клиентов TTEC уже используют решения Zendesk, и это улучшенное соглашение основывается на давнем партнерстве, открывая более широкие возможности в рамках платформы Zendesk для дальнейшей масштабирования CRM и оптимизации рабочих процессов.

Zendesk является одним из лидеров в области облачных решений для обслуживания клиентов, а TTEC стремится улучшать взаимодействие с клиентами через инновационные технологии и лучшие практики. Расширение партнерства позволит объединить возможности обоих компаний для создания более эффективных и ориентированных на клиента решений.