Sprinklr необходима перестройка для восстановления роста и снижения расходов

Я понижаю рейтинг Sprinklr до «удержания» (нейтрально) из-за замедления роста выручки, ухудшающихся операционных результатов и высоких операционных расходов. Sprinklr действует на рынках программного обеспечения для управления клиентским и сотрудническим опытом, недавно интегрировав ChatGPT и Google Vertex AI для повышения производительности клиентов. В последнее время финансовые показатели компании демонстрируют низкий операционный доход, высокие расходы на продажи и административные нужды, а также значительные компенсации в виде акций, несмотря на сильный баланс.

Компания была основана в 2009 году и имеет головной офис в Нью-Йорке. Основной конкурент Sprinklr в этой области — компания Salesforce.