Генеральный директор Starbucks называет ИИ «со-пилотом», а не заменой для сотрудников на фоне усилий по восстановлению компании

Генеральный директор Starbucks Брайан Никкол рассказывает, как кофейный гигант использует искусственный интеллект в качестве «сопилота» для сотрудников, а не в качестве замены. По словам Никкола, компания внедряет технологии ИИ, чтобы повышать производительность труда и улучшать обслуживание клиентов. Например, AI помогает в управлении запасами и предсказании спроса на продукцию, что позволяет оптимизировать процессы и снизить затраты. В 2022 году Starbucks заработал более 32 миллиардов долларов, продолжая активно расширять свое присутствие на международных рынках, включая Китай и Европу.