Гендиректор Starbucks нацелен на улучшение качества обслуживания и скорости: «Мы можем совмещать это»

Старбакс сталкивается с падением продаж с прошлого года, так как высокие цены и длительное время ожидания отпугнули клиентов. На фоне увеличивающейся конкуренции в сети кофеен, компания приняла решение о масштабной реорганизации своих операционных процессов. В дополнение к этому, Старбакс планирует развивать свою программу лояльности, чтобы привлечь больше постоянных клиентов.