Starbucks сделает ставку на персонализацию в 2027 году

Время обслуживания соответствует целевым показателям, а атмосфера в кофейнях стала уютнее, заявил генеральный директор Starbucks Брайан Никкол. Теперь руководство видит возможности улучшить обслуживание в приложении и при заказе из автомобиля с помощью персонализации и искусственного интеллекта.