eGain за второй квартал: ожидается, что сильный импульс в управлении знаниями на основе ИИ сохранится

Компания eGain ожидает, что во втором квартале продолжится сильный импульс в области управления знаниями на основе технологий искусственного интеллекта. eGain занимается разработкой программных решений и технологий, которые помогают компаниям улучшать качество обслуживания клиентов. В последние годы технологии искусственного интеллекта активно внедряются в различные отрасли, помогая автоматизировать бизнес-процессы и повышать их эффективность. В 2023 году продажи технологии управления знаниями, основанной на искусственном интеллекте, увеличились на 20% по сравнению с предыдущим годом.