eGain Evaluator теперь обеспечивает непрерывный контроль качества AI-ответов

Компания eGain, платформы для взаимодействия с клиентами на базе искусственного интеллекта, объявила о выпуске общего доступа к продукту eGain Evaluator. Этот продукт предназначен для организаций, где ответы, сгенерированные искусственным интеллектом, могут иметь финансовые и юридические последствия.

Стоит отметить, что платформа eGain известна своими решениями для создания интеллектуальных виртуальных агентов и автоматизации поддержки клиентов. eGain также продолжает расширять свое присутствие на глобальном рынке, предлагая услуги, которые помогают компаниям улучшать качество обслуживания клиентов с использованием ИИ.