Zoom представляет новые интеллектуальные ИИ-умения и агентов для Zoom AI Companion

AI Companion от Zoom расширяет агентные навыки по всей платформе, используя рассуждения и память для выполнения действий, организации выполнения задач, обеспечения самообслуживания в разговорах, создания кастомных агентов и многого другого. Объявлено более чем 45 новых инноваций, включая улучшения с помощью искусственного интеллекта для Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Team Chat, Zoom Docs и Zoom Contact Center, чтобы помочь пользователям делать больше, работать лучше и укреплять взаимоотношения. Новые инновации в области клиентского опыта от Zoom включают в себя новейшие решения для взаимодействия с клиентами.

К примеру, новая функция в Zoom Meetings позволяет автоматически создавать протоколы встреч на основе записей, что значительно экономит время пользователей. Zoom Contact Center теперь поддерживает интеграцию с большими языковыми моделями, что позволяет операторам быстрее обрабатывать запросы благодаря улучшенному контекстному пониманию. В настоящее время Zoom обслуживает миллионы клиентов по всему миру, обеспечивая их современные и безопасные решения для работы и общения.