Zoom представил новые функции с ИИ и агентами для Zoom AI Companion

Искусственный интеллект Zoom Companion расширяет агентные навыки по всей платформе Zoom, используя возможности рассуждения и памяти для выполнения действий, организации задач, самообслуживания в общении, создания пользовательских агентов и многого другого. Было объявлено более 45 новых инноваций, включая улучшения ИИ для Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Team Chat, Zoom Docs и Zoom Contact Center, которые помогают пользователям выполнять больше задач, работать наилучшим образом и укреплять взаимоотношения. Новые инновации в клиентском опыте (CX) от Zoom включают в себя решения следующего поколения.

Компания Zoom также внедрила улучшения в своих инструментами для работы с документами — Zoom Docs, которые поддерживают совместное редактирование и хранение данных, обеспечивая более эффективную работу команд. Кроме того, Zoom Contact Center интегрирует новые функции, улучшающие поддержку клиентов и позволяющие операторам быстрее и точнее решать запросы с помощью технологий ИИ.