Zoom представил новые агентные AI-навыки и агентов для Zoom AI Companion

Zoom AI Companion расширяет свои возможности на всей платформе Zoom, используя умственное мышление и память для выполнения действий, организации выполнения задач, обеспечения самообслуживания в чатах, создания пользовательских агентов и многого другого. Объявлено более 45 новых инноваций, включая улучшения на базе ИИ для Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Team Chat, Zoom Docs и Zoom Contact Center, чтобы помочь пользователям достигать большего, выполнять свои задачи наилучшим образом и укреплять отношения. Новые улучшения в клиентском опыте (CX) Zoom включают в себя решения следующего поколения.

AI Companion также предоставляет функции, улучшающие взаимодействие с клиентами, что позволяет компаниям предоставить более персонализированный и автоматизированный сервис. Zoom продолжает интеграцию с другими инструментами и технологиями, что делает его платформу более универсальной и адаптивной для различных бизнес-потребностей. Среди новых функций также есть улучшенная безопасность данных и усиленные возможности управления изменитьями, что особенно важно для бизнеса субъектов финансового и медицинского сектора.