UnitedHealthcare представляет ИИ-компаньона Эйвери

Компания UnitedHealthcare представила Avery, генеративного ИИ-спутника, который упрощает и координирует процесс оказания медицинских услуг для участников программы, а также позволяет сотрудникам службы поддержки более эффективно отвечать на вопросы клиентов. Avery доступен для участников программы через приложение UnitedHealthcare или myuhc.com. Система обучается на основе взаимодействий с пользователями и предоставляет широкие возможности для самостоятельного обслуживания. Avery адаптируется к пользователю, предлагая более персонализированный опыт на основе индивидуальных льгот.

Недавно UnitedHealthcare сообщила, что более 150 миллионов человек используют ее страховые продукты и услуги, что делает эту компанию одним из крупнейших поставщиков медицинских услуг в США. Также известно, что использование искусственного интеллекта в медицинских технологиях позволяет сократить время обработки запросов клиентов и улучшить качество обслуживания, повышая удовлетворенность клиентов.