У генерального директора Starbucks новая советница для восстановления дел кофейной сети

Кэти Смит пришла в Starbucks из компаний Target и Nordstrom. До этого она накопила значительный опыт в розничной торговле, занимая ключевые позиции в этих крупных компаниях. Под ее руководством в Nordstrom компания внедрила новые стратегии по улучшению клиентского опыта. В сфере её профессиональных интересов всегда был акцент на взаимодействии с клиентами и повышении уровня их удовлетворенности.