Только 39% покупателей доверяют ИИ для покупок, но Starbucks использует ChatGPT для выбора вашего следующего напитка

ChatGPT становится новым способом для клиентов Starbucks (NASDAQ:SBUX) открывать для себя напитки, даже несмотря на то, что большинство потребителей все еще не доверяют искусственному интеллекту при совершении повседневных покупок. Согласно исследованию, проведенному The Harris Poll совместно с Quad, только 39% потребителей доверяют технологиям на основе искусственного интеллекта в этом отношении.

Starbucks активно внедряет технологии для улучшения взаимодействия с клиентами. В 2020 году компания запустила программу Starbucks Rewards, которая позволяет пользователям зарабатывать баллы за покупки и получать бесплатные напитки. Кроме того, одним из ключевых направлений развития для Starbucks является расширение онлайн-заказов и бесконтактной доставки для удобства клиентов.