«Стартап по созданию чат-ботов для клиентской поддержки на базе ИИ, основанный два года назад, ищет $100 миллионов при оценке $1,5 миллиарда, утверждая, что ИИ-агенты могут работать как 10 сотрудников»

Компания Decagon, двухлетний стартап в области искусственного интеллекта, помогает компаниям сокращать расходы на обслуживание клиентов и ведет переговоры о привлечении 100 миллионов долларов при оценке в 1,5 миллиарда долларов. Об этом сообщает издание Forbes со ссылкой на несколько источников, знакомых с ситуацией. Основанная в 2023 году Джесси Чжаном и Ашвином Шринивасом, компания Decagon разрабатывает агентов поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта. Эти агенты способны решать стандартные задачи обслуживания, такие как возвраты средств, отмена подписок и ответы на вопросы о продуктах. Среди клиентов Decagon такие компании, как Notion и другие.

Decagon быстро зарекомендовала себя на рынке технологических решений для обслуживания клиентов, привлекая внимание благодаря своим инновациям в области искусственного интеллекта. По данным последнего отчета Gartner, расходы компаний на обслуживание клиентов в ближайшие годы будут расти, что открывает новые возможности для технологических решений, подобных тем, что предлагает Decagon.