Starbucks устанавливает новые цели по скорости обслуживания после сообщений о 30–40-минутных ожиданиях

Starbucks поставила перед собой задачу ускорить процесс обслуживания, установив новые цели по сокращению времени ожидания как для заказов через автораздачу, так и для мобильных заказов, чтобы вернуть клиентов и увеличить продажи. Компания планирует внедрить новые технологии и изменить процессы для повышения эффективности обслуживания. Эти усилия являются частью более широкой стратегии Starbucks по улучшению клиентского опыта и увеличению доли на рынке.