Starbucks ставит новые цели по ускорению обслуживания после сообщений о 30-40-минутных ожиданиях

Компания Starbucks стремится ускорить обслуживание, устанавливая новые цели по сокращению времени ожидания для заказов на автомобильных трассах и мобильных заказов, чтобы вернуть клиентов и увеличить продажи. На сегодняшний день у Starbucks более 33 000 кафе по всему миру, и значительная доля их продаж приходится именно на мобильные и drive-thru заказы. Введение новых технологий и оптимизация процессов нацелены на усиление конкурентных преимуществ компании в быстро меняющихся условиях рынка.