Starbucks ставит новые цели по скорости обслуживания после жалоб на ожидание в 30-40 минут

Starbucks стремится ускорить обслуживание, ставя перед собой новые цели по сокращению времени ожидания как для заказов на вынос, так и для мобильных заказов, чтобы вернуть клиентов и увеличить продажи. В последние годы компания столкнулась с ростом конкуренции со стороны других кофеен и сервисов быстрой доставки. Согласно последним отчетам, около 70% продаж Starbucks в США приходится на заказы через драйв-тру, что подчеркивает важность этого сегмента в бизнес-стратегии компании.