Starbucks ставит новые цели по быстроте обслуживания после сообщений о 30-40-минутных очередях

Starbucks стремится ускорить свои процессы, устанавливая новые цели по сокращению времени ожидания как в автосервисе, так и для мобильных заказов, с целью вернуть клиентов и увеличить продажи. В последние годы компания столкнулась с критикой по поводу длительного времени ожидания и перегруженности торговых точек, что негативно влияло на клиентский опыт. Сейчас Starbucks активно внедряет новые технологии и автоматизацию процессов, чтобы улучшить скорость и качество обслуживания.