Starbucks сократит время ожидания для заказов в автоокнах и через мобильные приложения

Клиенты, подъезжающие на точки обслуживания Starbucks через автомобильные окошки, вскоре должны будут получать свои заказы в течение четырех минут. По крайней мере, это цель, которую ставит перед собой компания. Новая цель по времени ожидания вводится постепенно, чтобы улучшить общее обслуживание и повысить удовлетворенность клиентов. Этот шаг является частью стратегии Starbucks по увеличению эффективности и скорости обслуживания в своих магазинах. Согласно последним отчетам компании, около 60% всех продаж Starbucks в США приходится на заказы через мобильные приложения и автомобили.