Starbucks сократит время ожидания для заказов через окно выдачи и мобильно приложение

Клиенты, заезжающие на пункты обслуживания через автомобильное окно Starbucks Corp., вскоре должны получать свои заказы в течение четырех минут. По крайней мере, именно такую цель ставит перед собой компания. Новый стандарт времени ожидания вводится в эксплуатацию в рамках усилий по повышению эффективности обслуживания и удовлетворенности клиентов. Starbucks активно работает над улучшением логистики и обучением сотрудников, чтобы сократить время на обслуживание клиентов. Цель — сделать визит в Starbucks более быстрым и удобным, способствуя увеличению числа посетителей в часы пик. На сегодняшний день сеть Starbucks насчитывает более 33 000 кафе по всему миру, и обслуживание через автомобильное окно составляет значительную часть их работы.