Starbucks сокращает время ожидания для заказов на вынос и через мобильное приложение

Покупатели, подъезжающие к точкам обслуживания авто через Starbuck, вскоре смогут получить свои заказы в течение четырех минут. По крайней мере, такая цель поставлена компанией. Новое целевое время ожидания будет вводиться на всех подобных точках и станет частью стратегии улучшения клиентского сервиса и увеличения клиентопотока.

Starbucks продолжает активно развивать и модернизировать свои точки обслуживания, чтобы сократить время ожидания клиентов и повысить уровень удовлетворенности от получаемого сервиса. Ранее компания объявила о планах увеличить количество своих точек в Китае до 9 000 к 2025 году.