Starbucks: Операционная прибыль падает на фоне попыток восстановления

Брайан Никкол замедляет расширение Starbucks и сосредотачивается на операционных улучшениях, но продажи и рентабельность остаются слабыми, и быстрого улучшения не предвидится. Сопоставимые продажи слегка улучшаются, но большая часть этого связана с более лёгкими сравнениями, а показатели рентабельности упали до минимальных значений, наблюдаемых во время пандемии, на фоне значительных инвестиций в компанию. Starbucks отозвала свой прогноз, что привело к неопределённости и многочисленным понижающим прогнозам, а ключевые показатели вовлечённости, такие как активные участники программы лояльности, также снижаются.

Для восстановления позиции на рынке Starbucks планирует пересмотреть свою стратегию управления запасами и сократить время обслуживания клиентов. Компания также планирует инвестировать в улучшение технологий, чтобы оптимизировать процесс выполнения заказов и снизить операционные расходы. На фоне давления по расширению своей доли рынка в Китае Starbucks продолжает конкурировать с местными брендами, которые активно завоёвывают внимание потребителей.