Starbucks делает акцент на баристах, а не на ИИ, чтобы решить проблему с обслуживанием клиентов

Starbucks увеличивает количество сотрудников в тысячах своих магазинов в США. Аналитики утверждают, что инвестирование в персонал может способствовать возрождению компании, если его правильно использовать. Этот шаг происходит на фоне стремления Starbucks улучшить качество обслуживания клиентов и повысить производительность своих точек продаж. Ожидается, что дополнительный персонал поможет сократить время ожидания клиентов и повысить общую эффективность обслуживания.