Сможет ли Macy's вернуть доверие американцев? Как генеральный директор Тони Спринг преодолевает отрицание и принимает изменения

Почтенный универмаг делает ставку на меньшее количество магазинов, но с более высоким качеством, а также на культурную перезагрузку, чтобы вернуть себе позицию на рынке. В последнее десятилетие многие традиционные универмаги столкнулись с серьезными вызовами из-за растущей конкуренции со стороны онлайн-ритейлеров. Однако некоторые бренды начали успешно интегрировать цифровые технологии в свои физические магазины, предлагая уникальные покупательские впечатления. Эта стратегия может помочь вернуть интерес покупателей и повысить уровень продаж.