Сегодня стартует: Комплекс для взаимодействия с клиентами от Infosys на платформе Salesforce

Infosys Topaz™ использует возможности генеративного искусственного интеллекта Salesforce, чтобы помочь предприятиям в их агентской трансформации и масштабировании цифровой рабочей силы. Infosys, ведущий мировой поставщик цифровых услуг и консалтинга нового поколения, объявила о выпуске комплексного набора решений – Infosys Customer Experience Suite для Salesforce. Продолжая длительное сотрудничество, Infosys усиливает свои усилия по предоставлению передовых решений Agentforce и поддержке предприятий в их инициативах по цифровой трансформации.

Компания Infosys основана в 1981 году и с тех пор стала одним из крупнейших поставщиков ИТ-услуг в мире, обслуживая клиентов в более чем 46 странах. Salesforce, в свою очередь, является ведущей платформой для управления клиентскими взаимоотношениями и была основана в 1999 году в Сан-Франциско. Сотрудничество двух компаний направлено на инновации и развитие в области управления клиентским опытом, которое становится всё более востребованным в условиях растущей цифровизации бизнеса.