PNC заявляет, что автоматизация увеличила операционный рычаг на 30 пунктов с 2022 года

PNC Financial Services Group способствует рекордным инвестициям в технологии благодаря эффективностям, достигнутым благодаря предыдущим внедрениям автоматизации и искусственного интеллекта (ИИ). На телефонной конференции по итогам четвертого квартала, состоявшейся в пятницу, руководство компании подчеркнуло, что использование ИИ и автоматизации позволяет не только сократить операционные расходы, но и повысить качество обслуживания клиентов.

PNC Financial Services Group является одной из крупнейших финансовых организаций в США. В последние годы компания активно инвестирует в модернизацию своих технологических платформ, чтобы усилить позиции на конкурентном рынке и удовлетворить растущие потребности клиентов в цифровых услугах. По состоянию на 2022 год, общие активы компании превышали 560 миллиардов долларов.