Опрос Temenos показал, что банки удваивают усилия по модернизации технологий для улучшения клиентского опыта

Несмотря на экономическую и геополитическую неопределенность, банки продолжают инвестировать в технологии, уделяя особое внимание клиентскому опыту, защите и инновациям. Вложение средств в новые технологические решения позволяет финансовым учреждениям оптимизировать процессы и повысить эффективность обслуживания клиентов. Согласно последним отчетам, банки активно разрабатывают и внедряют цифровые платформы для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения уровня безопасности операций. Недавние исследования показали, что примерно 70% банковских учреждений планируют увеличить свои расходы на технологии в ближайшие годы.