Обновление: Новая технология Starbucks сокращает время ожидания заказов на напитки в кафе

Starbucks тестирует новые технологии распознавания голоса в своих кофейнях, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность обслуживания. Эти технологии позволят клиентам делать заказы с помощью голосовых команд, что, по мнению компании, ускорит процесс обслуживания и уменьшит очереди.

Представитель Starbucks отметил, что в калифорнийских и сеаттлских кофейнях уже начато пилотное внедрение данной системы, и первые отзывы от клиентов обнадеживают. В случае успешного тестирования компания планирует расширить использование технологии на другие регионы в течение следующего года.

Starbucks продолжает исследовать новые способы улучшения своего сервиса и привлечения клиентов. Компания уже активно использует мобильные приложения и программы лояльности, которые способствуют более удобному и персонализированному взаимодействию с клиентами. Суммарно Starbucks насчитывает более 34,000 точек по всему миру.