Новое преимущество Amazon Prime может изменить правила игры

Происходила ли с вами подобная ситуация, описанная в недавнем пресс-релизе Amazon?

Amazon, крупнейшая в мире онлайн-платформа для покупок, часто сталкивается с проблемами управления большой базой данных клиентов и заказов. Компания продолжает развивать свои логистические сети и внедряет новые технологии, такие как искусственный интеллект и автоматизация, для улучшения клиентского опыта. В 2022 году Amazon инвестировала более 60 миллиардов долларов в свои сервисы доставки и логистики, чтобы уменьшить число сбоев и повысить удовлетворенность клиентов.