McDonald’s испытывает трудности с удержанием покупателей с низким доходом

Клиенты с низким доходом в последнее время не находят особой выгоды в меню McDonald's. Трафик среди этой демографической группы сократился "почти на двузначное число процентов", сообщил генеральный директор компании Кристофер Кемпчински инвесторам в среду во время презентации третьего квартала. По его словам, такие клиенты непропорционально ощущают на себе бремя растущих экономических трудностей, включая повышение цен на продукты питания и одежду, а также увеличение стоимости аренды и ухода за детьми.

McDonald's, одна из крупнейших сетей быстрого питания в мире, насчитывает более 38 тысяч точек по всему миру. В последние годы компания активно работает над модернизацией своих ресторанов и внедрением новых технологий для улучшения обслуживания клиентов, таких как цифровые киоски для заказов и мобильные приложения для доставки. Тем не менее, экономические условия, включая инфляцию, продолжают оказывать значительное влияние на уровень посещаемости и прибыльность в различных демографических сегментах.