Лидерами по лояльности покупателей стали Levi's, Nike и Macy's

Исследование показало, что Amazon возглавляет список онлайн-ритейлеров, за ним следуют Walmart и Etsy. Amazon является крупнейшей в мире платформой онлайн-торговли, предлагающей миллионы товаров от книг и электроники до одежды и продуктов питания. Walmart, в свою очередь, активно развивает своё онлайн-направление, интегрируя офлайн и онлайн-продажи, чтобы конкурировать с Amazon более эффективно. Etsy специализируется на товарах ручной работы и винтажных товарах, что позволяет ей успешно занимать нишу уникальных продуктов на рынке.