Legal & General сотрудничает с Tealium и Snowflake для ускорения роста бизнеса и улучшения клиентского опыта с применением ИИ

Компания Legal & General (L&G), один из ведущих поставщиков финансовых услуг в Великобритании, значительно улучшила взаимодействие с клиентами благодаря интеграции платформы для работы с клиентскими данными Tealium с AI-платформой Snowflake. В результате, L&G удалось достичь увеличения конверсии звонков в лиды на 54% и повысить внутренние инновации для улучшения операционной эффективности. У компании 12,8 миллиона клиентов и сложное портфолио, включающее страхование жизни, пенсионные программы и доходы от выхода на пенсию.

L&G была основана в 1836 году и на протяжении многих лет продолжает развиваться, расширяя свои цифровые возможности. Помимо этого, компания активно участвует в благотворительных инициативах и устойчивом развитии, что делает ее важным игроком не только на финансовом рынке, но и в социальной сфере.