Конкуренты Starbucks и Dunkin' увеличивают посещаемость и получают выгоду

По мере того как небольшие кофейные бренды увеличивают долю длительных визитов клиентов, крупные сети стремятся вернуть свою привлекательность для посетителей. Известные сети кафе, такие как Starbucks и Costa Coffee, разрабатывают новые стратегии, включая улучшение интерьеров и расширение ассортимента меню, чтобы привлечь больше клиентов. По данным исследования, клиенты всё чаще выбирают небольшие заведения за уютную атмосферу и уникальные предложения напитков, отличающиеся от стандартного ассортимента крупных сетей.