Конкуренты «Старбакс» и «Данкин» получают выгоду благодаря увеличению числа посетителей

Пока небольшие бренды кофе наблюдают рост продолжительности визитов своих клиентов, крупные сети стремятся вернуть свое очарование для посетителей на месте. Такие глобальные сети, как Starbucks и Costa Coffee, заново придумывают форматы своих кафе, чтобы привлечь новых клиентов и удержать старых. Они вводят инновации, такие как интерактивные зоны и новые варианты обслуживания, чтобы оставаться конкурентоспособными на фоне растущей популярности локальных брендов. Крупные сети также уделяют внимание устойчивому развитию, что становится важным фактором выбора для современных потребителей.