Компания T интегрирует ИИ для улучшения обслуживания клиентов: приведет ли это к росту числа пользователей?

AT&T тестирует своего цифрового секретаря на базе искусственного интеллекта, чтобы блокировать спам-звонки, повысить удобство и потенциально увеличить рост числа пользователей. Эта инновационная технология предназначена для фильтрации ненужных звонков, обеспечивая более качественное обслуживание клиентов. В результате, пользователи получают возможность сосредоточиться на более важных вызовах, не беспокоясь о навязчивой рекламе. Ранее компания внедрила подобные функции в других продуктах, что помогло уменьшить количество спам-звонков на 50%.