Компания dmTECH модернизирует взаимодействие с клиентами с помощью SAS Customer Intelligence 360 и Snowflake

Розничный рынок Германии переживает цифровую трансформацию, и dmTECH — технологическое подразделение ведущей в стране сети аптек dm — находится на переднем крае этого процесса. С учетом обширной клиентской базы и возрастающего спроса на персонализированные опыт и услуги, dmTECH осознали необходимость модернизации своей маркетинговой инфраструктуры для реализации масштабируемых, основанных на данных кампаний. Для достижения этих целей компания заключила партнерство с SAS и Snowflake, компанией-поставщиком облачных решений на базе искусственного интеллекта, для пересмотра своей стратегии взаимодействия с клиентами.

Dm — одна из крупнейших сетей аптек в Европе, насчитывающая более 3 700 магазинов в 13 странах. Партнерство с SAS и Snowflake позволит компании dmTECH более эффективно анализировать и использовать данные о покупателях, что приведет к улучшению качества обслуживания и повышению лояльности клиентов.