Компания Agora использует платформу AgentStream от Exotel для создания голосовых ботов с искусственным интеллектом в режиме реального времени

Agora интегрировала свой Conversational AI Engine с Exotel's AgentStream для работы через каналы PSTN и IP, что позволяет использовать голосовых ботов искусственного интеллекта в режиме plug-and-play. Эта интеграция открывает новые возможности для автоматизации взаимодействия компаний с клиентами, повышая эффективность обслуживания и снижая затраты на операционные процессы. Технология Agora позволяет компаниям легко адаптировать голосовых ботов под свои нужды, обеспечивая высокую степень персонализации общения.

Компания Agora является ведущим разработчиком технологий в области коммуникации в реальном времени, предоставляя решения для аудио и видео взаимодействия. Exotel, в свою очередь, известен как одна из ведущих облачных коммуникационных платформ в Индии и Юго-Восточной Азии, предоставляя услуги связи для бизнеса различных масштабов.