Klaviyo переписывает правила омниканального маркетинга для эпохи искусственного интеллекта

Клавийо (NYSE: KVYO), единственная CRM-система, созданная специально для брендов, работающих с конечными потребителями, объявила о значительном обновлении своей платформы для решения одной из самых устойчивых проблем маркетинга — разрозненного опыта взаимодействия с клиентами. Теперь маркетологи могут прекратить делать предположения и начать управлять процессами на основе данных в реальном времени. Новые функции продукта используют возможности искусственного интеллекта для предоставления персонализированного опыта взаимодействия с клиентами на разных каналах, исходя из индивидуальных предпочтений клиента, все в рамках одной платформы.

Клавийо была основана в 2012 году и с тех пор выросла в одного из лидеров в области CRM для B2C-брендов, обслуживая более 100 000 предприятий по всему миру. В 2023 году компания успешно разместила свои акции на Нью-Йоркской фондовой бирже, что подчеркнуло её стремление к инновациям и дальнейшему развитию.