Генеральный директор Starbucks представил «секретного AI-бариста», который помогает готовить кофе в реальном времени и возможно, в будущем будет предугадывать ваш заказ

Брайан Николл хочет снова сделать Starbucks «крупнейшей компанией в области обслуживания клиентов» и рассчитывает, что искусственный интеллект поможет решить проблему «хаоса» в процессе заказа.

Starbucks является крупнейшей в мире сетью кофеен, которая насчитывает более 30 000 точек в 80 странах. В последние годы компания активно внедряет инновационные технологии, чтобы улучшить качество обслуживания и повысить удобство для клиентов. Это включает в себя использование искусственного интеллекта для персонализации взаимодействия с клиентами и оптимизации процессов продаж.