Генеральный директор Брайан Никкол заявил, что Starbucks вернула себе блеск

Более чем через год после начала амбициозного плана по изменению стратегии, Генеральный директор Starbucks Брайан Никкол заявил, что крупнейшая в мире сеть кофеен восстанавливает свои позиции. Никкол сообщил во время телефонного разговора с акционерами в среду, что инвестиции в увеличение штата бариста, а также открытие новых кафе с обслуживанием на месте помогают Starbucks вернуть былую привлекательность. Сеть, базирующаяся в Сиэтле, планирует построить более 1 000 таких кафе к концу финансового года, приближаясь к своей цели в 5 000 пунктов в США.

Для достижения этой цели Starbucks намерена сосредоточиться на повышении качества обслуживания клиентов и улучшении условий труда сотрудников. Кофейни Starbucks активно расширяют своё присутствие не только в Соединенных Штатах, но и в других странах, таких как Китай, где уровень потребления кофе значительно вырос в последние годы. У компании уже есть более 34 000 точек по всему миру.