Freshworks улучшает платформу Agentic AI, упрощая программное обеспечение для обслуживания компаний любого масштаба

Новые агентные возможности позволяют автоматически решать запросы на обслуживание, предоставлять актуальную информацию в реальном времени и упрощать развертывание ИИ-агентов для команд поддержки. Эти технологии позволяют существенно снизить нагрузку на сотрудников, занимаясь рутинными задачами без необходимости человеческого вмешательства. Согласно недавнему исследованию, применение ИИ-агентов может увеличить эффективность обслуживания клиентов до 40%, что значительно улучшает пользовательский опыт и удовлетворенность клиентов.