Freshworks: недооценённая SaaS-компания с потенциалом для роста

Freshworks предлагает ценное предложение при текущих мультипликаторах, однако тенденции роста и операционные маржины требуют более глубокого анализа, чтобы подтвердить, что это действительно выгодное вложение. Рост выручки является здоровым, но не взрывным; высокие затраты на продажи и жесткая конкуренция вызывают озабоченность по поводу долгосрочного улучшения маржи и лидерства в категории. Сильные инвестиции в исследования и разработки, а также улучшения продуктов, особенно с Freddy AI, поддерживают удержание клиентов и эффективность, но ежегодный доход (ARR) и чистое удержание требуются постоянного мониторинга.

Freshworks активно внедряет инновации в свои продукты, чтобы усилить свои позиции на рынке. По состоянию на начало 2023 года компания расширила свои операции на 120 стран, увеличив базу клиентов до более чем 58 000. В 2022 году Freshworks была признана одним из лидеров на рынке программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).