Финансовый директор Mastercard заявляет, что покупатели готовы отказаться от веб-браузеров в пользу ИИ-агентов: происходит "смена парадигмы"

По мнению главного директора по продуктам компании Mastercard, потребители находятся на грани того, чтобы отказаться от использования веб-браузеров в пользу AI-консьержей, которые будут как находить, так и оплачивать товары. Что произошло: "Мы убеждены, что находимся на пороге парадигмального сдвига в торговле", — заявил главного директора по продуктам Mastercard Йорн Ламберт на конференции Fortune Brainstorm Tech на прошлой неделе. Ламберт отметил, что потребители уже ищут в ChatGPT "лучшие кроссовки для бега", вместо того чтобы использовать Google, и затем спрашивают: "Как только вы нашли и выбрали продукт..."

Переход к использованию AI-консьержей вместо традиционных поисковых систем и браузеров становится новой тенденцией благодаря развитию технологий искусственного интеллекта. Согласно данным Mastercard, такие изменения могут существенно повлиять на то, как будут осуществляться покупки в ближайшие годы. Внедрение систем AI также может способствовать более персонализированному подходу в процессе выбора товаров и их покупки.