Директор по маркетингу Snowflake: NYSE — «огромное вдохновение» для финалистов конкурса стартапов

В интервью NYSE Live директор по маркетингу Snowflake Дениз Перссон рассказывает о том, как искусственный интеллект, надежные данные и инновации в корпоративном секторе меняют бизнес-процессы и современный маркетинг. В начале беседы Перссон вспоминает конкурс стартапов Snowflake и говорит о значении того, что инновационные компании на раннем этапе развития могут представить себя на Нью-Йоркской фондовой бирже. По ее словам, NYSE — вдохновляющая площадка для предпринимателей и основателей, которые стремятся к амбициозным долгосрочным целям. Значительная часть беседы посвящена общим чертам финалистов конкурса этого года. По словам Перссон, стартапы используют данные и ИИ для решения уникальных бизнес-задач, опираясь на инфраструктуру данных и аналитические возможности платформы Snowflake. В интервью также обсуждается важность управления данными. Перссон утверждает, что надежность систем ИИ зависит от данных, на которых они построены, поэтому управление данными, их качество, прозрачность и безопасность — необходимые условия для достижения надежных бизнес-результатов. Еще одна важная тема — влияние ИИ на маркетинговые подразделения. Перссон объясняет, что у маркетологов появляются новые возможности для персонализации, взаимодействия с аудиторией, автоматизации рабочих процессов и оптимизации клиентского опыта. В то же время компаниям приходится работать со все более сложными экосистемами данных и обеспечивать ответственное внедрение ИИ. В беседе также рассматривается стратегия Snowflake по внедрению ИИ. Маркетинговая команда компании перешла от экспериментов к широкому использованию ИИ и теперь сосредоточена на преобразующих сценариях применения, которые создают измеримую бизнес-ценность и повышают операционную эффективность. В интервью также говорится о том, как ИИ помогает творческим и маркетинговым командам автоматизировать трудоемкие производственные задачи. Автоматизация повторяющейся работы позволяет сотрудникам уделять больше времени стратегии, творчеству, взаимодействию с клиентами и инновациям. Еще одна ключевая тема — доверие. Перссон считает, что компаниям необходимо открыто рассказывать о том, как используются и защищаются данные клиентов, особенно по мере распространения персонализации на основе ИИ. Надежное управление данными и этичные практики работы с ними будут играть ключевую роль в формировании и поддержании доверия потребителей. Кроме того, собеседники обсуждают, что останется исключительно человеческой компетенцией в будущем, где широко применяется ИИ. Перссон отмечает, что человеческий опыт по-прежнему будет необходим в таких областях, как творчество, суждение, стратегическое мышление, эмпатия к клиентам и выстраивание доверия, даже по мере развития автоматизации. Перссон ожидает, что в будущем ИИ станет еще более мощным инструментом, помогающим компаниям принимать более взвешенные решения, оптимизировать операции и создавать более значимый клиентский опыт, а сотрудникам — сосредоточиться на более сложных задачах. В ходе беседы Перссон делится мнениями об искусственном интеллекте, управлении данными, корпоративных технологиях, преобразовании маркетинга, доверии клиентов, инновациях стартапов, бизнес-аналитике, цифровой стратегии и будущем организаций, использующих ИИ. Отказ от ответственности: материал носит исключительно информационный характер. NYSE не одобряет и не рекомендует инвестиции, стратегии, компании, продукты или услуги, упомянутые в материале.