CXVERSE запускается, чтобы определить инфраструктуру клиентского опыта, новую категорию для потребительских брендов

В городе Остин, штат Техас, компания CXVERSE объявила о своём запуске, что символизирует ребрендинг Froogal.ai и официально определяет новую категорию в технологии потребительских брендов: инфраструктуру клиентского опыта. Этот запуск знаменует собой новый этап для платформы, которая с первых дней незаметно развивалась совместно с потребительскими брендами.

CXVERSE предоставит брендам возможность интеграции и оптимизации каждого элемента взаимодействия с клиентами. Инфраструктура клиентского опыта позволяет автоматизировать процессы и улучшать качество обслуживания, что особенно востребовано в условиях растущей конкуренции в секторе ресторанного бизнеса, ритейла и потребительских брендов. Заслуживает внимания тот факт, что рынок технологий для управления клиентским опытом демонстрирует значительный рост и, по прогнозам экспертов, достигнет объема в сотни миллиардов долларов к концу десятилетия.