CVS может скоро показать, может ли искусственный интеллект заменить колл-центры

Компании все чаще обращаются к искусственному интеллекту, чтобы узнать, может ли он улучшить качество обслуживания клиентов. Компания CVS планирует использовать искусственный интеллект, чтобы покупателям аптек не приходилось просматривать меню, сообщает The Wall Street Journal.