Чат-бот Verint Genie приносит бизнесу миллионную выгоду

Компания Verint®, занимающаяся автоматизацией управления клиентским опытом, объявила о достижениях клиентов в области бизнес-аналитики с использованием недавно запущенного Verint Genie Bot. Этот бот, являющийся частью аналитических решений открытой платформы Verint, значительно увеличивает возможности бизнес-аналитиков. Verint Genie Bot предоставляет руководителям ключевые инсайты о клиентском опыте с беспрецедентной скоростью, охватывая такие аспекты, как жалобы клиентов, отток, возможности увеличения продаж и инициативы по снижению затрат.

Verint специализируется на разработке технологий для повышения уровня взаимодействия с клиентами. Недавние исследования показали, что использование искусственного интеллекта в области бизнес-аналитики позволяет компаниям снижать расходы до 30%, повышая при этом удовлетворенность клиентов. Бот Verint Genie Bot уже получил положительные отзывы клиентов за свою способность быстро и точно выявлять важные бизнес-тренды.