Британский госсектор ищет единые и безопасные решения ИИ для обслуживания клиентов на фоне бюджетных ограничений и устаревших технологий, говорится в отчете 8x8

8x8, Inc. представила результаты нового отчета о клиентском опыте в государственном секторе Великобритании на 2025 год. В отчете анализируются текущие и будущие тенденции в предоставлении услуг клиентам в государственных учреждениях, включая внедрение цифровых технологий и повышение удовлетворенности граждан. Согласно данным отчета, ожидается, что внедрение новых технологий, таких как искусственный интеллект и облачные решения, значительно улучшит качество услуг и позволит более эффективно взаимодействовать с гражданами. 8x8, Inc. является ведущей компанией в области облачных коммуникаций и контакт-центров, активно работающей над улучшением клиентского опыта в различных секторах.