Компании Synthflow AI и 8x8 заключают стратегическое партнерство для продвижения ИИ нового поколения

Synthflow AI, платформа AI-агентов для автоматизации общения с клиентами, заключила стратегическое партнерство с компанией 8x8, Inc., глобальным поставщиком бизнес-коммуникационных платформ. Цель партнерства - внедрение AI-агентов нового поколения Synthflow в корпоративные контакт-центры. Данное сотрудничество позволяет интегрировать решения Synthflow в Contact Center от 8x8, что обеспечивает автоматизацию самообслуживания и улучшает поддержку операторов при взаимодействии по телефонным звонкам с использованием AI, в чатах и цифровых каналах.

Компания 8x8, Inc., основанная в 1987 году, имеет офисы по всему миру и является ведущим игроком на рынке бизнес-коммуникационных решений. Synthflow AI, со своей стороны, обладает продвинутыми технологиями обработки естественного языка, что позволяет создать более персонализированный и эффективный клиентский опыт.