Bandwidth создаёт партнёрство с новым контакт-центром Agentforce

Bandwidth заключила партнёрство для предоставления инфраструктуры для новой CRM-платформы контактного центра Salesforce, основанной на искусственном интеллекте. Bandwidth Inc., ведущая глобальная компания в области облачных коммуникационных программ, объявила о сотрудничестве с недавно запущенным контактным центром Agentforce.

Это партнёрство направлено на создание более интегрированных решений для компаний, использующих CRM-платформу Salesforce. Интеграция с ИИ позволит повысить эффективность работы операторов и улучшить качество обслуживания клиентов. Salesforce продолжает укреплять свои позиции на рынке CRM, предлагая инновационные технологии и расширенные возможности анализа данных.